安乡县医保局暖心服务 为特殊病种患者“寻医问药”-铭牌棋牌

“你好，请问是医保局吗？真是太感谢您了，多亏了你们帮忙联系购药，这可真是我家孩子的救命药啊”。近日，家住安乡县深柳镇的刘女士将感谢电话打到安乡县医保局政务服务窗口。刘女士6岁女儿患有肝豆状核变性，属于特殊病种，需要终生服用有效治疗药物，跑遍安乡、常德、长沙等地医疗机构均无此类药物购买，最后只能在一家为非定点医药机构的药材公司购买，不能纳入医保报销范围，给其本不富裕的家庭造成沉重经济压力。医保局工作人员了解情况后，主动联系县内各医疗机构及几大连锁药店，采购此药，顺利解决特殊病种患者购药报销困难问题。

医保局工作人员上门了解情况并解读医保政策  

近年来，安乡县医保局按照国家“高效办成一件事”相关要求，规范化、数智化、精细化推动门诊慢特病经办服务工作提质增效。一方面，推进规范化建设，规范认定要求，有效实现统一性。在全市范围内实现门诊慢病资格申请互认，优化慢特病认定流程，将慢特病的初审工作下放到二级以上医疗机构，每月组织专家评审。1-6月共组织10次专家评审，其中特门6次、双通道4次，共评审1664份，评审合格的有1504人。另一方面，推进医保数字化，补上异地就医结算短板。依托国家异地就医平台、湘医保等实现省内43个病种异地就医直接结算，落实湘鄂两省互联互通扩大门诊慢特病直接结算病种范围工作要求，跨省实现20个病种异地就医直接结算，1-6月份共有31278人次享受门诊慢特病待遇，基金统筹支付1221万元。

下一步，安乡县医保局将积极探索便民服务新思路，聚焦经办服务管理，做到认识有高度，服务有温度，工作有力度，让越来越多的群众享受到贴心服务，不断提升满意度，持续优化营商环境，为广大参保群众提供统一、高效、便捷的医保服务。

( 责任编辑：印俊闻  编辑：张道玲  供稿：谢艳芬  )