暖心！主动服务让医保政策“惠”起来-铭牌棋牌

刚刚过去的“六一”，办理了医保退休手续的陈大爷，节日带孙女出门旅游玩得格外开心踏实。原来，是石门县医保部门打过来的一个电话，让陈大爷一直念叨的一件事，终于安心了。

“他们告诉我，可以办理医保退休手续了，可我一直以为还没到时间，并没有主动申请过，而且有一部分交的钱可以退费。”陈大爷高兴的说。

（县政务中心医保窗口工作人员指导群众办理医保退休业务）

没有申请，医保部门如何发现这些人员还没有及时办理相关手续？“过去是‘人找政策’，现在是‘政策找人’。”石门县医保事务中心参保权益室负责人说。“5月份，我们在对全县职工医保新增参保、减少及其他人员的异动进行审核操作中，发现了1例早已办理社保退休的群众，因不了解政策没有同步办理医保退休手续，等去办理的时候，还多缴纳了17个月的基本医疗参保费。发现是第一步，要让参保人员切实享受到政策红利，还有没有类似情况的存在？一定要搞清楚。我们立即与县人社部门联系，获得了2023年以来办理了社保退休的全部3106人信息数据，经过一一清理排查，确定有61名参保人已经符合医保退休条件，但仍未办理手续。对于这61人，我们马上主动进行电话联系，告知情况，解答政策，请他们尽快办理相关手续。截至目前，已为其中10名参保人办结医保退休手续，办理退费2.6万多元。”

三分政策、七分经办。医保经办是医保政策落实的主阵地，是服务群众的最前沿，参保群众的“急难愁盼”，就是医保部门的当务之急。为了让各项医保利民政策真正的“惠”起来，石门县医疗保障系统还将不断探索医保经办服务新路径，用一项项暖心服务，换来参保人的获得感、幸福感、安全感有效提升。

( 责任编辑：印俊闻  编辑：张道玲  供稿：鄢倩 丁吉雄 )